Einfaches Teilnehmermanagement dank HubSpot Integration

Was macht  das Hubspot CRM genau?

CRM steht für Customer-Relationship-Management. Eine CRM-Software unterstützt Unternehmen dabei, Kundenbeziehungen. zu verwalten.

Mit einer CRM Software können Interaktionen, Daten und Notizen über ihre Kundschaft oder über Interessierte erfasst werden. Alle Daten werden in einer zentralen Datenbank gespeichert und sind für mehrere Mitarbeiter innerhalb einer Organisation zugänglich.

Mithilfe einer CRM-Integration lassen sich unterschiedliche Abteilungen wie Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Buchhaltung und Management für wachsende Unternehmen optimieren.

Wenn Kunden beispielsweise auf Ihrer Website ihre Kontaktinformationen über ein Formular (z. B. zum Anfordern einer Demo) hinterlassen, werden Sie in das CRM importiert.

Nachdem Vertriebsmitarbeitende Interessierte kontaktiert haben, können Sie deren Daten aktualisieren, mit Informationen aus dem Gespräch und aus der Recherche.. Das Marketingteam kann anhand dieser Daten schnell feststellen, wie es am besten auf die jeweiligen Kundenbedürfnisse eingehen kann.

Einige dieser Schritte werden automatisch erfasst, während andere Daten manuell eingegeben werden. Wenn alles in einem System zugänglich ist, gibt es weniger  Durcheinander und lästigen Papierkram, die Kommunikation wird beschleunigt.

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Was sind die Vorteile der STREAMBOXY - Hubspot Integration?

HubSpot ist ein Unternehmen, das eine All-in-one Plattform für Inbound Marketing, Sales, CRM und Kundenservice entwickelt und vermarktet. Falls Sie HubSpot als Marketing Automation Tool verwenden, ergänzt die STREAMBOXY-HubSpot Integration HubSpot um Events.

Die STREAMBOXY-HubSpot Integration bietet derzeit folgende Funktionen:

• Event Anmeldungen von HubSpot nach STREAMBOXY synchronisieren
• Den Anwesenheitsstatus von STREAMBOXY nach HubSpot zurückschreiben

Dabei ist HubSpot die zentrale Stelle für die Registrierung und die Teilnehmerkommunikation mit automatisierten und individuell anpassbaren Benachrichtigungen. STREAMBOXY ist auf der anderen Seite die Heimat für Ihr einzigartiges Event, die dabei vollkommen individuell gestaltet werden kann. Dank Teilnehmermanagement-Software können Sie Zeit sparen und die Datenqualität verbessern.

Welche Voraussetzungen gibt es für die Integration?

• Vorhandene lizensierte HubSpot-Umgebung
  
• STREAMBOXY Subscription

Die Grundlage für alle Interaktionen zwischen STREAMBOXY und HubSpot ist die Einrichtung und die Konfiguration - dafür hier ein kurzer Überblick: 

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HubSpot Integration - so geht es

Die Integration von HubSpot in STREAMBOXY findet in der STREAMBOXY Backstage statt und wird dort mit nur wenigen und selbsterklärenden Klicks aktiviert. Hier beschreiben wir kurz und knapp die einzelnen Schrittte der Integration. Alle Details zur Integration und Konfiguration von HubSpot gibt es in unserem Service-Portal.

Aktivierung von HubSpot CRM in der STREAMBOXY Backstage

In Ihren Tenant-Einstellungen können Sie unter "Integrationen" Ihre gewünschte Integration auswählen und konfigurieren.

Um die Integration zu aktivieren, müssen Sie HubSpot zunächst verbinden. Dies erfolgt durch die Anmeldung bei HubSpot mit Ihrem bestehenden Account und der Erteilung von Berechtigungen für die STREAMBOXY-HubSpot Integration.

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Danach ist STREAMBOXY mit HubSpot verbunden. Nun können Sie auswählen, wie Sie die Integration nutzen wollen.

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Synchronisierung von HubSpot mit STREAMBOXY-Event

Die Synchronisierung von HubSpot und STREAMBOXY passiert in wenigen und einfachen Schritten:

1. Für die Synchronisierung der Teilnehmer im Teilnehmermanagement, muss in HubSpot zunächst eine Liste erstellt werden, indem dann alle Teilnehmer zu finden sind.
2. Event-Erstellung in der STREAMBOXY Backstage
3. Einfügen der HubSpot-Liste in das Event via die benutzerdefinierten Eigenschaften. Mit dem Eintragen des Namens der Liste wird diese mit dem STREAMBOXY Event verbunden.

Mit der STREAMBOXY-HubSpot Integration werden verschiedene Parameter zwischen STREAMBOXY und HubSpot synchronisiert.

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Nachdem HubSpot mit STREAMBOXY verbunden wurde, können Sie auswählen, welche verschiedenen Synchronisierungsfunktionen aktiviert werden sollen.

• Erstellen von HubSpot Marketing Events für STREAMBOXY Events
  HubSpot Marketing Evnts werden mit STREAMBOXY Events verknüpft. Die Teilnehmer in der HubSpot Liste werden in STREAMBOXY synchron als Event Teilnehmer angelegt und zum Event hinzugefügt.

• Aktualisieren von HubSpot Marketing Events mit STREAMBOXY Teilnahmestatus
  Nach Beenden einer Session oder Events werden die Anwesenheitsoptionen der Teilnehmer in HubSpot registriert und in das HubSpot Marketing Event übernommen.
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• HubSpot "Contact Timeline Event" mit Anwesenheitsstatus erstellen
  Nach Beenden einer Session oder Events kann der Anwesenheitsstatus der jeweiligen Teilnehmer eingesehen werden. Dabei gibt es den Status "registriert" und "teilgenommen". Mit der Einsicht in die Anwesenheitsdaten der Teilnehmer können Sie HubSpot für zielgerechtere Kommunikation verwenden.
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Zu jedem der drei Punkte haben wir einen ausführlichen Dokuartikel, der jeweils die Einstellungen und Konfigurationsmöglichkeiten von HubSpot beschreibt.

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